Informativa sui rimborsi
Se, per qualunque motivo, il Cliente non fosse soddisfatto, può restituire il Prodotto acquistato entro 14 (quattordici) giorni dalla data di consegna, come previsto dall’articolo 64 del Codice del Consumo.
In questo caso, il Cliente verrà rimborsato del costo del Prodotto restituito, sempre che non sia stato utilizzato o danneggiato. Il diritto di recesso può essere esercitato esclusivamente dal Cliente.
Il reso può essere fatto solo dopo aver concordato la restituzione.
Resi e diritto di recessoIl Cliente, anche senza motivazione, può rendere il gioiello acquistato e non utilizzato entro 14 giorni dalla data di ricevimento, esclusivamente nella sua scatola originale e previa verifica dell’integrità con OgiGioielli di Emanuela Burlando.
Nel caso in cui l'oggetto risulti danneggiato, utilizzato o sia restituito in un involucro diverso dall'originale, ci riserviamo il diritto di rifiutare il reso.
Per gli articoli personalizzati (ad esempio con incisione) o realizzati su richiesta del Cliente, non si accetta il reso. Non è previsto il rimborso o la sostituzione dell'articolo.
Per effettuare il reso è sufficiente comunicarlo scrivendo una email a ogigioielli@gmail.com specificando i dati dell'ordine e i propri dati. Il Cliente riceverà l'autorizzazione al reso e sarà comunicato l'indirizzo a cui dovrà essere spedito il prodotto.
La spedizione potrà essere fatta tramite corriere o servizio postale.
La scelta del mezzo di spedizione è fatta in autonomia dal Cliente.
Il costo della spedizione è a carico del Cliente così come i rischi relativi alla restituzione del Prodotto. Si declina ogni responsabilità in caso di furto o smarrimento del Prodotto in fase di reso. Il riaccredito sarà effettuato tramite bonifico bancario sul conto corrente specificato dal Cliente.